Voorzitter en leden Klachtencommissie

Zadkine zet in op een veilig werkklimaat. Daarom zoekt het College van Bestuur een
Voorzitter Klachtencommissie, een plaatsvervangend voorzitter, twee leden Klachtencommissie en twee plaatsvervangende leden.

De Klachtencommissie van Zadkine is een intern georganiseerde commissie. Zadkine heeft gekozen voor een invulling van de commissie van externe leden die geen binding hebben met Zadkine. Elke zaak wordt behandeld door een voorzitter en twee leden. Ieder vanuit een eigen specialiteit.

De hoorzittingen vinden plaats op het Benthemplein in Rotterdam en worden door de voorzitter geleid.

Dit bieden wij jou

• Een uitdagende schoolomgeving waarin een bijdrage kan worden geleverd aan een veilig sociaal klimaat;
• Een vergoeding voor de aanwezigheid bij zittingen, vergadering en het schrijven van de adviezen;
• Reiskostenvergoeding.

Wat ga je doen
De Klachtencommissie is verantwoordelijk voor het onderzoeken, behandelen en adviseren over klachten binnen de mbo-instelling. De commissie speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een eerlijke en transparante procedure voor het oplossen van klachten, zowel voor de medewerker als voor degene tegen wie de klacht zich richt. De Klachtencommissie is onafhankelijk en de leden werken nauw samen om tot weloverwogen adviezen te komen, op basis van zorgvuldige analyse en evaluatie van de ontvangen meldingen.

De voorzitter is het eerste aanspreekpunt binnen de commissie en vertegenwoordigt deze richting de betrokken partijen. De voorzitter ziet erop toe dat de volledige commissie onderstaande verantwoordelijkheden naar behoren uitvoeren.

Verantwoordelijkheden van alle leden:

• Het behandelen van klachten en geschillen volgens de vastgestelde procedures en richtlijnen van de Klachtenregeling;
• Het bestuderen van relevante informatie en stukken om een goed geïnformeerde beslissing te kunnen nemen;
• Het actief bijwonen van hoorzittingen en voeren van gesprekken met betrokken partijen om alle standpunten te begrijpen en te verduidelijken;
• Het komen tot een uitspraak met de andere leden van de commissie en het geven van feedback op de schriftelijke uitspraak en eventuele adviezen voor het College van Bestuur;
• Het waarborgen van vertrouwelijkheid en integriteit gedurende het hele proces;
• Het bijdragen aan het verbeteren van de klachtenprocedure en geschillenbeslechting binnen de instelling door middel van feedforward en suggesties.

Wat breng je mee
Ieder lid binnen de klachtencommissie beschikt over academisch werk- en denkniveau en heeft aantoonbaar affiniteit met het omgaan met ongewenst gedrag. Bekendheid met klachtenprocedures is een pré, en ervaring binnen het onderwijs of andere maatschappelijke organisaties geldt als een sterke aanbeveling. Om objectiviteit te waarborgen, hebben zowel de voorzitter als de leden geen binding met Zadkine.

Aanvullend vragen wij het volgende:

• Je zorgt ervoor dat de procedures, zoals beschreven in de klachtenregeling, zorgvuldig worden nageleefd;
• Het vermogen om zorgvuldig te kunnen luisteren naar verschillende standpunten en belangen en om onpartijdig en objectief te blijven bij het nemen van beslissingen;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent een teamspeler met een analytische geest, die bereid is bij te dragen aan een constructieve samenwerking binnen de commissie;
• Besluitvaardigheid is een sterke en belangrijke karaktereigenschap;
• Je bezit over een pioniersgeest voor het opzetten van een goed werkende klachtenregeling voor medewerkers;
• Je bent op korte termijn inzetbaar en goed bereikbaar.

Naast de algemene eisen die voor iedereen gelden hebben de leden en hun plaatsvervangers ieder een eigen discipline:

• Een (plaatsvervangend) voorzitter met juridische achtergrond om te waarborgen dat de procedure zoals beschreven in de klachtenregeling wordt gevolgd;
• Een (plaatsvervangend) lid met een psychosociale achtergrond bij voorkeur over ongewenst gedrag;
• Een (plaatsvervangend) lid met een schoolorganisatorische achtergrond, bij voorkeur in het MBO.

Dit is Zadkine
Wij zijn Zadkine, een opleider voor middelbaar beroepsonderwijs in de regio Rotterdam. Wij willen bijdragen aan het geluk van onze ruim 17.000 studenten, door ze de grootste kans op succes te bieden bij hun vervolgstap naar een baan of vervolgopleiding. We bieden een veelzijdig aanbod aan beroepsopleidingen en cursussen, gericht op de ambities, interesses, talenten én groeipotentie van onze studenten. Ons aanbod richt zich op de ambities, interesses en talenten van onze studenten én op de actuele en toekomstige vraag van de arbeidsmarkt. We ondersteunen studenten bij hun persoonlijke ontwikkeling en trekken daarbij samen op met bedrijven en overheidsinstellingen in de regio.

Kom je bij ons werken?
Heb jij interesse in een samenwerking zoals aangegeven?

Gebruik dan de solliciteer button om voor 6 mei je gegevens achter te laten. Voor inhoudelijke vragen, kun je contact opnemen met Ellen Slachter, Senior Bedrijfsjurist via mail op e.j.slachter@zadkine.nl of telefonisch
via 06-51439279.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Medewerkers in dienst van Zadkine hebben voorrang. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. We doen eventueel een referentiecheck. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist.